感谢您使用博朗听书机，为了更好的保证您的使用，请仔细阅读以下保修条款：
1、自购机之日起一个月内，产品因质量问题而影响正常使用的，公司将视具体情况给予免费更换同种型号新机处理。客户要求更换同种型号新机，必须提供购买的原始单据，且产品外观无破损、划痕，液晶屏（点触屏）无划痕。
2、自购机之日起一年内，非因使用不当或人为损坏而出现的机器故障，本公司实行一年免费维修。维修时必须提供购买的原始单据。
3、自购买之日起一年内，因使用不当或人为损坏而出现的机器故障，本公司将收取维修材料的成本费用。“使用不当或人为损坏而出现的故障”是指：听书机遭到摔跌、挤压、碰撞、进水、电池漏液腐蚀等非正常使用而引起的故障。
4、自购机之日起一年后，产品出现性能故障，公司将收取维修材料的成本费用。
5、耳机、充电器等随机附送的配件保修三个月。
简单故障，自我处理方法：
1、EV980：1、如果出现无法开机，检查电池是否有电，及时充电。
2、开机之后按键没任何反映，出现死机现象，找一根针捅一下机器背面的“RESET’复位键。
3、无法充电和连接电脑，检查充电器和数据线是否正常使用。
4、机器无语音，按“ESC”键，选“系统功能设置”，找到“自动语音播报”是否打开，在机器上面有个“SPK”键也需要打开。
5、如果机器程序紊乱，无法正常使用，将电子书的程序重新烧录。烧录程序之前先去我们官网下载 “EV980”对应的程序安装到电脑上，安装后的电脑桌面将出现“博朗听书机EV980”的快捷方式，点击该快捷方式即可进入驱动程序主界面。 听书机程序烧录：在驱动程序主界面依次点击“工具”→“听书机程序烧录”→“开始”→等待烧录进度条完成→“ 确定。
EV100：1、收到新机之后，打开机身背面的后盖，装入电池，然后先充电在使用。
2、在使用过程中，如果发现无语音，检查“自动语音播报”是否打开。
3、出现收音效果差，可能与所处收音位置有关，选择合适位置进行搜台，还需注意收音天线是否 拉出。
4、录音效果不好，录音时离麦克风距离太远，录音回放时音量调的过小，选择适合的录音距离， 按音量增大键调节至适量音量。
5、无法传送资料，检查传输接口是否连接好。
6、机器出现乱码和不能正常使用时，需要将听书机进行低格，格式化。然后重新烧录程序。
低格 格式化烧录程序方法：低级格式化（FM＋开机键）－－按OK键确认低级格式格式化，用USB线连接 电脑，找到可移动磁盘进行格式化烧录－－先下载安装好EV1000的驱动程序，安装好之后在桌面 上有一个快捷方式，听书机连接电脑，打开桌面上的快捷方式，找到工具里面的听书机程序烧录， 按照提示完成，然后关闭听书机再开机就可以正常使用了。
EV1000增强版：1：简单处理方法借鉴EV1000普通版。（EV1000增强无低格方法）
2：增强版在烧录程序的时候，首先确定机器电量格大于等于2格，机器插上可正常使用，SD卡不 少于200M字节可用空间。注意升级过程中机器不能断电。方法如下：开机后，插上电脑USB连接线 ，机器提示正在连接中，在电脑上复制已经下载好要升级的全部文件，点击机器相应移动盘进入 其根目录。点击鼠标右键选择粘贴，粘贴完成，断开电脑上的U盘连接，拔出USB线，机器自动升 级，升级完成就可以正常使用了。
3：以上操作如果同样无法使用，需要寄回厂家检测维修。
4：寄维修机注意事项：
1》请将电子书寄回我们公司，只需寄机子跟皮套即可，并附上购买收据 或注明购买时间，另用张纸条写明你的回邮地址、联系电话、收件人、坏机原因等信息，方便我 司与你联系。
2》寄回公司的维修机可以通过维修查询专栏查询维修进度。
